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Início > Ajuda > Proteção dos dados pessoais

Proteção dos dados pessoais

Para a Promod é essencial respeitar a sua privacidade e manter a confiança.

Promod SAS, Chemin du verseau em Marcq-en-Baroeul (59700), França, explora a página web www.promod.pt e os serviços oferecidos. Portanto, é responsável pela recolha, processamento e utilização de dados pessoais e da compatibilidade dos dados com a lei francesa «informática e liberdades» de 6 de Janeiro de 1978, alterada a 6 de Agosto de 2004 e a Lei Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 67/98 de 26 de Outubro).

Artigo 1.º: Como é que nós protegemos os seus dados pessoais?

Dispomos de meios técnicos e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Protegemos os seus dados de sessões e os seus dados pessoais contra os riscos de tratamento não autorizado e ilegítimo dos mesmos e/ou contra os riscos de perda, modificação, divulgação ou acessos não intencionais. Contudo, deverá estar ciente de que a transmissão de informações através da Internet acarreta certos riscos para a segurança dos mesmos e que não poderemos responsabilizar-nos pela segurança das informações transmitidas por estes canais.

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Artigo 2.º: Que dados pessoais recolhemos?

Visita ao site www.promod.pt

Em cada visita às nossas páginas da Internet www.promod.pt, há determinados dados de utilização do seu navegador de Internet que nos são transmitidos por motivos de ordem técnica e que são inscritos nos ficheiros de registo, os chamados ficheiros log. Trata-se dos seguintes dados: data e hora da consulta da nossa página da Internet; nome da página da Internet consultada, endereço IP do seu computador ou do seu portátil, endereço da página da Internet a partir da qual acedeu à nossa página da Internet, volume dos dados transmitidos bem como nome e versão do seu navegador.

A avaliação dos ficheiros log ajuda-nos a melhorar as nossas ofertas na Internet e a ajustá-las de modo a que se tornem mais amigáveis, a identificar mais rapidamente os erros que elas contêm e a repará-los, bem como a ajustar a capacidade do servidor. A partir dos ficheiros log, poderemos nomeadamente identificar o momento em que há mais consultas às nossas ofertas na Internet e, desde logo, disponibilizar um volume adaptado de dados que lhe garanta a melhor utilização possível.

Registo de conta de cliente

É de sua livre vontade que introduz dados pessoais para criar a sua conta de cliente no nosso site da Internet. Em relação a determinados dados pessoais, é absolutamente obrigatório introduzir dados conformes à realidade. Esta obrigação diz respeito aos seguintes dados: nome próprio, apelido, morada, data de nascimento, endereço de e-mail, palavra passe.
Os dados registados na conta de cliente poderão ser consultados e modificados pelo Cliente a todo o tempo. Por último, poderá solicitar a eliminação total da sua conta de cliente.

Utilização do site da Internet como cliente registado

Durante a utilização do site da Internet por clientes registados conectados, recolheremos dados por razões estatísticas e para permitir a funcionalidade perfeita do portal. Recolheremos, designadamente, os seguintes dados: tipo, frequência e intensidade da utilização do site da Internet, duração da sua inscrição como membro, comportamento em matéria de compras, ID de utilizador.

Compra

Se pretender comprar um produto no nosso site da Internet, necessitaremos de diversos dados para a realização do contrato de venda. Terá obrigatoriamente de nos indicar os seguintes dados: nome próprio e apelido, morada, endereço de e-mail, data de nascimento, informações no âmbito do pagamento, dados de identificação.

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Artigo 3.º: Objetivos do tratamento

Os parágrafos seguintes descrevem mais detalhadamente a forma como a PROMOD poderá utilizar as suas informações pessoais.

Compras

Se realizar uma compra nos nossos sites Web, utilizaremos as informações que nos fornecer para tratar a sua encomenda. Para nos ajudar, poderemos ter de partilhar informações com outras entidades (por exemplo, com os Parceiros Comerciais PROMOD, organismos financeiros, empresas de transportes, serviços postais) que intervêm no tratamento da sua encomenda.

Personalização da sua experiência no nosso site da Internet

Poderemos ter de utilizar informações a seu respeito para lhe proporcionarmos uma experiência mais personalizada do nosso site da Internet, por exemplo, fornecendo-lhe conteúdos que lhe possam interessar, facilitando a sua navegação ou personalizando anúncios publicitários. Não será feita nenhuma transmissão de dados pessoais a anunciantes.

Marketing

As informações que nos comunicar e as informações por nós indiretamente recolhidas a seu respeito poderão ser utilizadas pela PROMOD para fins comerciais. Contudo, poderá previamente aceitar ou recusar tal utilização dos seus dados. Poderá a todo o tempo decidir deixar de receber comunicações comerciais da nossa parte, seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada um dos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente (ver Interlocutor).

Informações destinadas aos nossos Parceiros comerciais

Sem prejuízo das cláusulas de confidencialidade existentes, poderemos igualmente partilhar determinadas informações com outros Parceiros comerciais. No momento de uma compra ou de um programa específico, poderemos igualmente solicitar-lhe que participe no nosso inquérito de satisfação cliente ou contactá-lo no âmbito de um estudo de mercado.

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Artigo 4.º: A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Estamos autorizados a recolher os seus dados, a utilizá-los, transferi-los, a armazená-los, a tratá-los ou a transmiti-los para empresas terceiras (auxiliares) na medida em que tal transmissão seja necessária para a execução do contrato. Estas entidades estão obrigadas a garantir a proteção dos dados, na mesma medida que a própria PROMOD SAS.

Por vezes teremos de recorrer a prestadores de serviços externos para determinados tratamentos, tais como a análise das opiniões dos clientes. Os dados serão transmitidos de forma anónima (a sua morada e as suas informações de identidade não serão transmitidas), ou, não sendo esse o caso, o prestador de serviços compromete-se a não os utilizar para outros fins que não os seus próprios e a não os comunicar a terceiros. Estas entidades também estão obrigadas a garantir a proteção dos dados pessoais, na mesma medida que a própria PROMOD SAS.

Para garantir a segurança dos pagamentos, o site www.promod.pt utiliza o serviço de pagamento seguro HIPAY. Este serviço contempla a norma de segurança Secure Socket Layer (SSL). Os dados confidenciais (o número do cartão de crédito de 16 dígitos, a data de expiração e o criptograma) são transmitidos diretamente de forma encriptada através do servidor SIPS, sem transitarem pelos suportes físicos do servidor Promod.

A PROMOD não fornece nenhuma informação relativa à sua utilização do site da PROMOD na Internet a operadores de sites Web ou a empresas de publicidade na Internet.

Além disso, colaboramos com vários terceiros para gerar uma parte da nossa publicidade noutros sites. Estes terceiros poderão utilizar cookies e web beacons para recolher informações (tais como o seu endereço IP) relativas às suas atividades nos sites Web da PROMOD e noutros sites Web, a fim de direcionar a publicidade da PROMOD de acordo dos seus interesses.

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Artigo 5.º: Cookies, web beacons e outras tecnologias

Nas nossas páginas da Internet, utilizamos «Cookies» que consistem em pequenos ficheiros de texto que são registados no seu computador ou no seu portátil quando consulta uma das nossas páginas da Internet. Também pretendemos prestar-lhe informações http://www.promod.pt/ajuda/cookies/categorie/15 completas quanto à utilização que fazemos dos cookies.

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Artigo 6.º: Interlocutor

Nos termos da lei, beneficiará do direito de acesso e de retificação das informações que lhe dizem respeito. Se pretender exercer este direito e obter a comunicação das informações que lhe dizem respeito, dirija-se ao Serviço de Apoio ao Cliente Internet por e-mail para service@promod.pt ou por correio para «PROMOD / MODCONFEC - MODA E CONFECÇÕES LDA, Serviço de Apoio ao Cliente Internet, Avenida Dos Defensores de Chaves, nº23, 7º Esq. ,1000-110 Lisboa – Portugal». Poderá igualmente, por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito.
Para quaisquer outras informações, poderá contactar o serviço de apoio ao Cliente da Promod:


PROMOD / MODCONFEC SRL
Serviço de Apoio ao Cliente Internet
Avenida Dos Defensores de Chaves, nº 23, 7º Esq.
1000-110 Lisboa – Portugal
Tel. +351 213550158
E-mail : service@promod.pt

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Artigo 7.º: Ligações a sites da Internet e a aplicações de terceiros

Para lhe permitir interagir com outros sites da Internet nos quais eventualmente tenha contas (tais como o Facebook e outros sites de redes sociais) ou juntar-se a comunidades nesses sites, poderemos fornecer-lhe ligações ou integrar aplicações terceiras que lhe permitam conectar-se, publicar conteúdos ou juntar-se a comunidades a partir do nosso site da Internet www.promod.pt.

A utilização destas ligações e aplicações está sujeita às condições gerais de utilização e às políticas de confidencialidade dos sites terceiros, as quais deverá verificar ou aceitar (se já tiver uma conta) antes de utilizar as ligações ou as aplicações.

A PROMOD não se responsabiliza pelas práticas dos sites da Internet ou das aplicações de terceiros, nomeadamente, em matéria de confidencialidade, de tratamento de dados pessoais ou mesmo do seu conteúdo.

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Artigo 8.º: Modificações

A PROMOD SAS reserva-se o direito de modificar a presente declaração de proteção de dados ou o conteúdo do site da Internet, sem aviso prévio.

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Versão 04/2016