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Proteção dos dados pessoais

Para a Promod é essencial respeitar a sua privacidade e manter a confiança.

PROMOD SAS, sediada em Chemin du verseau à Marcq-en-Barœul (59700) - França, opera o website www.promod.pt e gere as prestações de serviços propostas no mesmo. Por conseguinte, é responsável pela recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais e, ainda, pela conformidade do tratamento desses dados com o Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção de dados pessoais, mais conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A base legal para o tratamento desses dados constitui um interesse legítimo da Promod.


ARTIGO 1.º: COMO É QUE NÓS PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dispomos de meios técnicos e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Protegemos os seus dados de sessões e os seus dados pessoais contra os riscos de tratamento não autorizado e ilegítimo dos mesmos e/ou contra os riscos de perda, modificação, divulgação ou acessos não intencionais. Contudo, deverá estar ciente de que a transmissão de informações através da Internet acarreta certos riscos para a segurança dos mesmos e que não poderemos responsabilizar-nos pela segurança das informações transmitidas por estes canais.

Os seus dados são armazenados nos nossos servidores instalados em Data Centers localizados em França, mais precisamente em Paris e na região de Lille.

Serão conservados por um período de três anos após o nosso último contato comercial. Entendemos por contato comercial qualquer compra online ou em uma das nossas lojas, a abertura de uma mensagem proveniente da Promod ou o início de uma sessão em qualquer espaço digital da marca (computador ou telemóvel, aplicação para smartphone).

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ARTIGO 2.º: QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Visita ao site www.promod.pt

Em cada visita à nossa página web www.promod.pt, há determinados dados de utilização do seu navegador de Internet que nos são transmitidos por motivos de ordem técnica e que são inscritos nos ficheiros de registo, os chamados ficheiros log. Trata-se dos seguintes dados: data e hora da consulta da nossa página web, nome da página web consultada, endereço IP do seu computador ou do seu portátil, endereço web a partir da qual acedeu à nossa web, volume dos dados transmitidos bem como nome e versão do seu navegador.

A avaliação dos ficheiros log ajuda-nos a melhorar as nossas ofertas web e a ajustá-las de modo a que se tornem mais user-friendly, a identificar mais rapidamente os erros que elas contêm e a repará-los, bem como a ajustar a capacidade do servidor. A partir dos ficheiros log, poderemos nomeadamente identificar o momento em que há mais consultas às nossas ofertas web e disponibilizar um volume adaptado de dados que lhe garanta a melhor utilização possível.

Registo de conta de cliente

É de sua livre vontade a introdução dos seus dados pessoais para criar a sua área pessoal na nossa página web. No caso dalguns dados pessoais, é absolutamente obrigatório introduzir dados verídicos. Esta obrigação diz respeito aos seguintes dados: nome próprio, apelido, morada, data de nascimento, endereço de e-mail, palavra passe. Os dados registados na área pessoal poderão ser consultados e modificados pelo Cliente em qualquer momento. Por último, poderá solicitar a eliminação total da sua conta de cliente.

Utilização da página web como cliente registado

Durante a utilização da página web por clientes registados conectados, recolheremos dados por razões estatísticas e para permitir a funcionalidade perfeita da página web. Recolheremos, designadamente, os seguintes dados: tipo, frequência e intensidade da utilização da página web, duração da sua inscrição como membro, comportamento em matéria de compras, ID de utilizador.

Compra

Se pretender comprar um produto na nossa página web, necessitaremos de diversos dados para a realização do contrato de venda. Terá obrigatoriamente de nos indicar os seguintes dados: nome próprio e apelido, morada, endereço de e-mail, data de nascimento, informações no âmbito do pagamento, dados de identificação.

Segmentação

Para além dos dados que recolhemos, também completamos o seu perfil nas nossas bases de acordo com as compras realizadas nos semestres anteriores.

Isto permitir-nos classificá-lo(a) numa categoria (codificada em A, B, C ou N) que determinará os níveis de ofertas que lhe iremos propor, bem como a frequência das nossas comunicações.

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ARTIGO 3.º: OBJETIVOS DO TRATAMENTO

Os parágrafos seguintes descrevem mais detalhadamente a forma como a PROMOD poderá utilizar as suas informações pessoais.


Compras

Se realizar uma compra nos nossos sites Web, utilizaremos as informações que nos fornecer para tratar a sua encomenda. Para nos ajudar, poderemos ter de partilhar informações com outras entidades (por exemplo, com os Parceiros Comerciais PROMOD, organismos financeiros, empresas de transportes, serviços postais) que intervêm no tratamento da sua encomenda.

Personalização da sua experiência na nossa página web

Poderemos ter de utilizar informações a seu respeito para lhe proporcionarmos uma experiência mais personalizada do nosso site da Internet, por exemplo, fornecendo-lhe conteúdos que lhe possam interessar, facilitando a sua navegação ou personalizando anúncios publicitários. Não será feita nenhuma transmissão de dados pessoais a anunciantes.

Marketing

As informações que nos comunicar e as informações por nós indiretamente recolhidas a seu respeito poderão ser utilizadas pela PROMOD para fins comerciais. Contudo, poderá previamente aceitar ou recusar tal utilização dos seus dados. Poderá em qualquer momento decidir deixar de receber comunicações comerciais da nossa parte, seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada um dos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente (ver Interlocutor).

Informações destinadas aos nossos Parceiros comerciais

Sem prejuízo das cláusulas de confidencialidade existentes, poderemos igualmente partilhar determinadas informações com outros Parceiros comerciais. No momento de uma compra ou de um programa específico, poderemos igualmente solicitar-lhe que participe no nosso inquérito de satisfação cliente ou contactá-lo no âmbito de um estudo de mercado.

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ARTIGO 4.º: A QUEM TRANSMITIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Estamos autorizados a recolher os seus dados, a utilizá-los, transferi-los, a armazená-los, a tratá-los ou a transmiti-los para empresas terceiras (auxiliares) na medida em que tal transmissão seja necessária para a execução do contrato. Estas entidades estão obrigadas a garantir a proteção dos dados, na mesma medida que a própria PROMOD SAS.

Por vezes teremos de recorrer a prestadores de serviços externos para determinados tratamentos, tais como a análise das opiniões dos clientes. Os dados serão transmitidos de forma anónima (a sua morada e as suas informações de identidade não serão transmitidas), ou, não sendo esse o caso, o prestador de serviços compromete-se a não os utilizar para outros fins que não os seus próprios e a não os comunicar a terceiros. Estas entidades também estão obrigadas a garantir a proteção dos dados pessoais, na mesma medida que a própria PROMOD SAS.

Para garantir a segurança dos pagamentos, o site www.promod.pt utiliza o serviço de pagamento seguro HIPAY. Este serviço contempla a norma de segurança Secure Socket Layer (SSL). Os dados confidenciais (o número do cartão de crédito de 16 dígitos, a data de expiração e o código de segurança) são transmitidos diretamente de forma encriptada através do servidor SIPS, sem transitarem pelos suportes físicos do servidor Promod.

A PROMOD não fornece nenhuma informação relativa à sua utilização da página web da Promod a operadores de páginas Web ou a empresas de publicidade na Internet.

Além disso, colaboramos com vários terceiros para gerar uma parte da nossa publicidade noutros sites. Estes terceiros poderão utilizar cookies e web beacons para recolher informações (tais como o seu endereço IP) relativas às suas atividades nas páginas Web da PROMOD e noutros sites, a fim de direcionar a publicidade da PROMOD de acordo dos seus interesses.

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ARTIGO 5.º: COOKIES, WEB BEACONS E OUTRAS TECNOLOGIAS

Nas nossas páginas web, utilizamos «Cookies» que consistem em pequenos ficheiros de texto que são registados no seu computador ou no seu portátil quando consulta uma das nossas páginas web. Também pretendemos prestar-lhe informações : https://www.promod.pt/ajuda/cookies/categorie/15 completas quanto à utilização que fazemos dos cookies. .

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ARTIGO 6.°: OS SEUS DIREITOS

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados - (UE) 2016/679, você dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados: acesso, retificação, supressão dos dados (direito ao esquecimento), oposição, limitação do tratamento, e direito à portabilidade. Para além disso, pode ainda definir as orientações relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.

Caso tenha criado uma conta na nossa página web, pode modificar pessoalmente os seus dados pessoais no apartado “A minha conta”

Pode, por motivos ligados à sua situação particular, opor-se ao tratamento dos dados que lhe digam respeito.

Caso deseje exercer os seus direitos, consulte o artigo “Interlocutor”. Exigiremos a apresentação de um comprovativo de identidade.

Se estiver insatisfeito(a) com a forma como a Promod gere os seus dados pessoais, tem a possibilidade de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, podendo uma lista ser consultada aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

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ARTIGO 7.º: INTERLOCUTOR

A Promod nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) que pode ser contatado no seguinte endereço:

Promod
Le Délégué à la Protection des Données / Encarregado da proteção de dados
Chemin du verseau 59700 Marcq-en-Baroeul
E-mail: privacy@promod.fr

Para outras informações, pode contatar o serviço de Atenção ao cliente da Promod :

PROMOD / MODCONFEC SRL
Serviço de Atenção ao Cliente Web
Avenida Dos Defensores de Chaves, nº 23, 7º Esq.
Tel. +351 213550158
E-mail : service@promod.pt

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ARTIGO 8.º: LIGAÇÕES A PÁGINAS WEB E A APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Para lhe permitir interagir com outras páginas web nas quais eventualmente tenha contas (tais como o Facebook e outros sites de redes sociais) ou juntar-se a comunidades nesses sites, poderemos fornecer-lhe ligações ou integrar aplicações terceiras que lhe permitam conectar-se, publicar conteúdos ou juntar-se a comunidades a partir da nossa página web www.promod.pt.

A utilização destas ligações e aplicações está sujeita às condições gerais de utilização e às políticas de confidencialidade dos sites terceiros, as quais deverá verificar ou aceitar (se já tiver uma conta) antes de utilizar as ligações ou as aplicações.

A PROMOD não se responsabiliza pelas práticas das páginas web ou das aplicações de terceiros, nomeadamente, em matéria de confidencialidade, de tratamento de dados pessoais ou mesmo do seu conteúdo.

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ARTIGO 9.º: MODIFICAÇÕES

A PROMOD SAS reserva-se o direito de modificar a presente declaração de proteção de dados ou o conteúdo da páginas web, sem aviso prévio.

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VERSÃO 05/2018